IT:n monimutkaisuus yrittäjän järjestelmissä

Nykyinen IT-maailma on hyvin monimutkainen ja monet asiat riippuvat toisistaan. Yrittäjän on itse mahdotonta ymmärtää kaikkia yhteyksiä itse, joten olisi hyvä saada asiantuntevaa palvelua kokonaisuuksien kannalta. Jokainen IT-palveluita toimittavan yrityksen pitää ymmärtää palveluita vastaanottavan yrittäjän näkökulmasta hänen palveluidensa jatkumo, eikä vain operoida ”omalla” kentällään.

Minulle tuli vähän aikaa sitten vastaan tilanne, missä yksi konsultti oli myynyt verkkokaupan pystyttämispalvelun, mutta ei huolehtinut tämän jälkeen sähköpostin toimivuudesta asiakkaan kannalta. Onneksi sain asian korjattua nopeasti ja asiakkaan postit lähtivät toimivaan ja uusi verkkokauppa rullasi.

Tämmöinen toiminta vain luo asiakkaalle huonoa makua IT-konsulteista, jotka eivät huolehdi muiden osapuolien tekemien konfiguraatioiden toimivuudesta ja tarkasta kokonaisuutta. Se että konsultin itse toimittava osa toimii, ei riitä yksin- tai pienyrittäjälle, joka kuitenkin haluaa kokonaisuuden toimivan. Kokonaisuuksien katsomista ja tarkastamista varten on hyvä, että yrittäjällä on yhteistyökumppani, joka ymmärtää monen eri järjestelmän päälle ja näkee kokonaisuudet.

Ja lopuksi toivotan teille kaikille Hyvää Vappua!